[サポートFAQ]
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■更新日：2005.06.07 - ■情報番号：002596
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Q ATOK14が正常に動作しない場合の確認事項
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
漢字変換ができない、変換時にエラーが表示されるなど、ATOK14が正常に動作しない場合、辞書ファイルが壊れている、使用環境が何らかの影響を及ぼしているなど、 複数の原因が考えられます。
原因を絞り込むために、以下の事項をご確認ください。


 ATOK14が日本語入力システムとして設定されていることを確認する

日本語入力がオンになっているか確認する

入力時の設定を確認する

辞書ファイルを変更してどうか確認する

ATOK特有の現象かどうかを確認する

ATOK14の削除･再セットアップを行う

使用環境について確認する

I ATOK14が日本語入力システムとして設定されていることを確認する

画面右下にATOKパレット ATOKパレット が表示されているかどうか確認します。 異なる表示になっている場合、ATOK以外の日本語入力システムが設定されています。 以下の操作で、既定の言語（標準の言語）をATOK14に変更します。

  1. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［プログラム-JUSTSYSTEM アプリケーション-JUSTSYSTEM ツール＆ユーティリティ-ATOK14標準IME設定ツール］を選択します。

    ※Windows XPの場合は、［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-JUSTSYSTEMアプリケーション-JUSTSYSTEM ツール＆ユーティリティ-ATOK14標準IME設定ツール］を選択します。

    ATOK14を通常使う日本語システムとして設定する確認のメッセージが表示されます。

    ※ATOK14が既に設定されている場合は、「ATOK14は通常使う日本語システムとして設定済みです」と表示されます。

  2. ［OK］をクリックします。
    ATOK14が既定の言語（標準の言語）として設定されます。
    ただし、切り替え実行前に起動していたアプリケーションで使用する日本語入力システムは元のままなので、いったん終了し、再起動してください。
※ATOKパレットが表示されない場合は、以下のFAQを確認してください。

ATOKパレットが表示されない

II 日本語入力がオンになっているか確認する

日本語入力がオフの場合、画面右下ATOKパレットが淡色（ATOKパレット（淡色表示））で表示されています。
次のいずれかの方法で、日本語入力オンの状態に戻します。

  • ATOKパレット ATOKパレット（淡色表示） 上にポインタを合わせ、クリックします。
    紫色のマーク（日本語入力オン／オフ切替）をクリックしても、日本語入力をオンにすることができます。

  • 画面右下の日本語入力インジケータ ペンのアイコン をクリックし、［日本語入力-オン］を選択します。

  • ［Alt］+［半角／全角］キー（［CTRL］+［XFER］キー）を押します。
III 入力時の設定を確認する

  1. 入力モードの設定が正しいかどうか
    画面右下のATOKパレットの表示を確認し、目的に合った入力モードが正しく設定されているかどうか確認します。
    ATOKパレットが次の表示になっている場合、スペースキーを押しても、文字がアルファベットのままで変換できません。

    • 半角入力モード ：半角入力モードになっています。［前候補／変換（XFER）］キーを押して解除します。
    • 半角英数固定入力モード ：固定入力モードになっています。［無変換（NFER）］キーを押して解除します。
    • 半角英字入力モード ：英字入力モードになっています。「＊」部分をクリックし、［ひらがな］を選択します。


  2. カナロックの設定が正しいかどうか（カナ入力している場合）
    カナ漢字入力をしている場合、カナロックがオフになっていると、文字がアルファベットのままで変換できません。 ATOKパレット ATOKパレット に［英小］または［英大］と表示されている場合、［カタカナ／ひらがな（かな）］キーを押して［カナ］にします。
IV 辞書ファイルを変更してどうか確認する

特定の文字が変換できない、入力中に画面が止まってしまうなどの現象が起きる場合、変換時に使用する辞書が不正になってる可能性があります。以下のFAQを参照して、現在使用しているユーザー辞書の学習内容をクリアし、変換できるかどうか確認します。

入力・変換が正常に行えない場合の確認事項

V ATOK特有の現象かどうかを確認する

ATOK14以外の日本語入力システムを使用した場合にも同様の現象が発生するかどうかを確認します。
他の日本語入力システムでも同様の現象が発生する場合、使用しているアプリケーションか、あるいはWindows側に原因があることも考えられます。アプリケーションの製造元、あるいはWindowsのメーカーに、類似の情報がないかお問い合わせください。

以下のFAQを参照して、ATOK以外の言語（例：MSIME95など）を［既定の言語（標準の言語）］に設定します。 通常使う日本語入力システムをATOK以外に変更する方法
VI ATOK14の削除･再セットアップを行う

ATOKのプログラムが不正になっている可能性が考えられます。以下のFAQを参照して、ATOKを削除し、再セットアップしてどうか確認します。

ATOK14を削除・再セットアップする方法

※Windows XP、Windows2000、WindowsNT4.0で、ファイルの追加・削除を実行するには、Administrator、またはAdministratorsグループに登録されているユーザー（WindowsXPの場合は、コンピュータの管理者として登録されているユーザー）でログオンする必要があります。

VII 使用環境について確認する

<1>ハードディスクを点検する

ハードディスク自体が破損していると、ATOKの動作にも不正が生じる可能性があります。
スキャンディスクを実行してハードディスクの破損の有無を確認します。

ハードディスクを点検する

<2>スタートアップグループに登録されているものを無効にする（Windows XP／Me／98／95の場合）

スタートアップに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。 これらが、ATOKの動作に影響を与えていないか確認します。

スタートアップグループの項目を読み込まない方法

<3>常駐プログラムや同時起動しているアプリケーションがあれば、解除･終了する

Windows上に常駐しているプログラムや起動しているアプリケーションが存在している場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。現在起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムは、画面下のタスクバー（スタートボタンの右側の部分）に一覧されています。それぞれの方法で終了または解除し、ATOKが正常に動作するかどうかをお試しください。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

【例】タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、［閉じる］、または［終了］を選択する。

※終了・解除ができない場合は、そのアプリケーションのヘルプやマニュアル等で方法を確認してください。
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